Última atualização: Janeiro de 2024
Esta Política de Privacidade descreve como o Vix Bet coleta, utiliza e protege suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de apostas online.
Quando você se cadastra no Vix Bet, solicitamos informações essenciais para criar e manter sua conta de forma segura. Essas informações incluem seu nome completo, data de nascimento, CPF, endereço de e-mail, número de telefone e endereço residencial. Também coletamos informações financeiras necessárias para processar depósitos e saques, como dados bancários e informações de cartão de crédito.
O Vix Bet coleta automaticamente certas informações sobre como você utiliza nossa plataforma. Isso inclui seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo gasto em cada seção, cliques realizados e preferências de jogos. Essas informações nos ajudam a melhorar continuamente a experiência do usuário.
Utilizamos cookies e tecnologias similares para personalizar sua experiência no Vix Bet. Esses pequenos arquivos de dados armazenados em seu dispositivo nos permitem lembrar suas preferências, manter você conectado com segurança e fornecer conteúdo relevante. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
Suas informações pessoais são fundamentais para o funcionamento adequado de sua conta no Vix Bet. Utilizamos esses dados para verificar sua identidade, processar transações financeiras, manter o histórico de suas atividades de jogo e fornecer suporte ao cliente personalizado. A verificação de identidade é um requisito legal que nos ajuda a prevenir fraudes e garantir um ambiente de jogo seguro.
O Vix Bet utiliza suas informações de contato para enviar comunicações importantes sobre sua conta, atualizações de segurança e informações sobre promoções exclusivas. Respeitamos sua privacidade e oferecemos opções simples para cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento, mantendo apenas as comunicações essenciais relacionadas à sua conta.
Analisamos dados de uso de forma agregada e anônima para compreender melhor as preferências de nossos usuários e desenvolver novos recursos. Essas análises nos permitem otimizar a performance da plataforma, identificar jogos populares e criar experiências mais personalizadas para cada tipo de jogador.
O Vix Bet emprega tecnologia de criptografia SSL de 256 bits, o padrão ouro da indústria para proteção de dados online. Todos os dados transmitidos entre seu dispositivo e nossos servidores são criptografados, tornando praticamente impossível sua interceptação por terceiros. Nossos servidores são protegidos por firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão.
Implementamos rigorosos controles de acesso interno, garantindo que apenas funcionários autorizados e devidamente treinados tenham acesso às informações pessoais dos usuários. Todos os acessos são registrados e monitorados, e nossos funcionários são obrigados a assinar acordos de confidencialidade abrangentes.
Realizamos auditorias regulares de segurança com empresas especializadas independentes para identificar e corrigir potenciais vulnerabilidades. O Vix Bet está em conformidade com os principais padrões internacionais de segurança de dados e passa por certificações periódicas para manter os mais altos níveis de proteção.
O Vix Bet trabalha com parceiros cuidadosamente selecionados para fornecer serviços essenciais, como processamento de pagamentos, verificação de identidade e suporte técnico. Esses parceiros têm acesso limitado às informações necessárias para executar suas funções específicas e são obrigados contratualmente a manter a confidencialidade e segurança dos dados.
Em determinadas circunstâncias, podemos ser obrigados por lei a compartilhar informações com autoridades competentes. Isso pode incluir investigações criminais, prevenção à lavagem de dinheiro, cumprimento de ordens judiciais ou cooperação com órgãos reguladores. Sempre buscamos proteger a privacidade de nossos usuários dentro dos limites legais permitidos.
O Vix Bet tem o compromisso absoluto de nunca vender, alugar ou comercializar suas informações pessoais para terceiros para fins de marketing ou qualquer outro propósito comercial. Seus dados são utilizados exclusivamente para melhorar sua experiência em nossa plataforma e cumprir nossas obrigações legais e contratuais.
Você tem o direito de acessar todas as informações pessoais que o Vix Bet possui sobre você. Podemos fornecer uma cópia completa de seus dados em formato eletrônico legível. Também oferecemos a portabilidade de dados, permitindo que você transfira suas informações para outros serviços quando tecnicamente viável.
Se você identificar informações incorretas ou desatualizadas em sua conta, tem o direito de solicitar correções imediatas. O Vix Bet fornece ferramentas fáceis de usar em sua conta para atualizar a maioria das informações pessoais, e nossa equipe de suporte está sempre disponível para auxiliar com atualizações mais complexas.
Respeitamos seu direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a certas limitações legais e contratuais. Algumas informações podem precisar ser mantidas por períodos específicos para cumprir obrigações regulamentares, mas faremos todos os esforços para atender suas solicitações de exclusão de forma completa e oportuna.
O Vix Bet mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política. Para contas ativas, mantemos dados enquanto você continuar utilizando nossos serviços. Após o encerramento da conta, algumas informações podem ser mantidas por períodos adicionais conforme exigido por regulamentações de jogos online e leis de prevenção à lavagem de dinheiro.
Dados financeiros e de transações são tipicamente mantidos por um período mínimo de cinco anos após a última transação, conforme exigido pelas autoridades reguladoras. Informações de comunicação e suporte podem ser mantidas por períodos menores, geralmente entre dois a três anos, para fins de melhoria do atendimento e resolução de disputas.
Como uma plataforma global, o Vix Bet pode ocasionalmente transferir suas informações para países fora do Brasil para fins de processamento e armazenamento de dados. Quando isso ocorre, garantimos que adequadas salvaguardas estejam em vigor para proteger seus dados, incluindo contratos de transferência de dados e certificações de adequação de proteção.
Todos os países para os quais transferimos dados devem atender a padrões mínimos de proteção de dados equivalentes ou superiores aos brasileiros. Trabalhamos apenas com fornecedores que demonstram compromisso comprovado com a privacidade e segurança de dados.
O Vix Bet é estritamente destinado a usuários maiores de 18 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais de menores de idade e temos sistemas automatizados para detectar e prevenir registros de usuários menores. Se descobrirmos que coletamos inadvertidamente informações de um menor, excluiremos imediatamente essas informações de nossos sistemas.
Incentivamos pais e responsáveis a monitorarem as atividades online de seus filhos e a utilizarem software de controle parental quando necessário. Se você acredita que um menor forneceu informações ao Vix Bet, entre em contato conosco imediatamente para que possamos tomar as medidas apropriadas.
O Vix Bet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você por e-mail e através de avisos proeminentes em nossa plataforma com pelo menos 30 dias de antecedência.
Alterações menores, como esclarecimentos de linguagem ou atualizações de informações de contato, podem ser implementadas imediatamente. Sempre indicaremos a data da última atualização no topo desta política para sua referência. Recomendamos que revise periodicamente esta política para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, desejar exercer seus direitos de privacidade ou precisar de assistência relacionada ao tratamento de seus dados pessoais, nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Você pode entrar em contato conosco através do chat ao vivo em nossa plataforma, por e-mail ou telefone.
Para questões específicas de privacidade, designamos um responsável pela proteção de dados que pode ser contatado diretamente. Nos comprometemos a responder todas as consultas sobre privacidade dentro de 72 horas e resolver qualquer questão de forma transparente e eficiente.
No Vix Bet, entendemos que sua confiança é fundamental para nossa relação. Estamos comprometidos em manter os mais altos padrões de proteção de dados e transparência. Esta Política de Privacidade representa nosso compromisso contínuo em proteger suas informações pessoais e manter você informado sobre nossas práticas de privacidade.
Sua privacidade não é apenas uma obrigação legal para nós - é um valor fundamental que orienta todas as nossas operações. Continuaremos investindo em tecnologias avançadas de segurança e aprimorando nossos processos para garantir que o Vix Bet permaneça uma plataforma segura e confiável para todos os nossos usuários brasileiros.